Суворе передвідправне тестування та документування для поставок за кордон | Зобов’язання Nanjing Yoongwin щодо якості

У компанії Nanjing Yoongwin, провідному інтеграторі рішень зв'язку, ми ввели обов’язковий протокол тестування перед відправленням усієї продукції, призначеної для заморських клієнтів, весь процес документується за допомогою відеозапису. Ця ініціатива спрямована на забезпечення поставки продукції без жодного дефекту, а всі перевірки проводяться у відкритій зоні нашого офісу. Роблячи це, ми прагнемо продемонструвати нашу непохитну прихильність якості кожному члену команди, об’єднуючи весь відділ зовнішньої торгівлі спільною метою — забезпечення задоволення клієнтів та успіху бізнесу.

Основний процес тестування та прозора реалізація

Наша спеціалізована технічна команда повністю відповідає за перевірку перед відправкою, дотримуючись стандартного чек-листу, який адаптовано до технічних характеристик кожного продукту зв'язку. Кожен етап — від перевірки функціональності та калібрування продуктивності до тестування сумісності — виконується дуже ретельно.

Що відрізняє наш піхід є відкрита зона тестування. Замість проведення випробувань у закритій лабораторії, ми обираємо простору, інтенсивно використовувану зону нашого робочого простору. Це дозволяє співробітникам команди зовнішньої торгівлі, відділу НДІ та навіть адміністративного персоналу безпосередньо спостерігати процес тестування. Кожне під'єднання кабелю, кожна перевірка параметра та кожне випробування продуктивності є доступними для перегляду всіх, перетворюючи контроль якості на спільне демонстрування нашої роботи.

Увесь процес тестування фіксується за допомогою відеозапису високої чіткості, створюючи постійний, відстежуваний запис для кожного одиничного продукту. Це відеодокументування надсилається іноземним клієнтам після відправлення, забезпечуючи їх наочним підтвердженням наших зусиль щодо забезпечення якості.

Основні переваги для іноземних клієнтів

Поставка продукції без дефектів

Торговельне тестування безпосередньо вирішує найпоширенішу проблему іноземних клієнтів: отримання несправних продуктів, які призводять до затримок у проектах та додаткових витрат. Наша технічна команда перевіряє функціональність кожного продукту відповідно до вимог клієнта, забезпечуючи відправлення лише тих продуктів, які відповідають 100% стандартам. Ці проактивні заходи скоротили запити на технічну підтримку після поставки більш ніж на 60% для наших іноземних клієнтів.

Повна відстежуваність та підзвітність

Відеозапис процесу тестування слугує прозорим, перевіреним записом. Якщо після відправлення виникнуть будь-які запитання, клієнти можуть переглянути відеозапис тестування, щоб підтвердити стан продукту до виходу з нашого підприємства. Цей рівень прозорості створює довіру та усуває спори, зміцнюючи довгострокові відносини з клієнтами з різних регіонів.

Узгоджені зусилля команди для успіху торгівлі

Тестування у відкритому офісному просторі є більшою, ніж стратегія контролю якості — це ініціатива з побудови команди. Для команди зовнішньої торгівлі, спостереження ретельної роботи технічної команди підсилює цінність її комунікації з клієнтами та коордації замовлень. Це підкреслює, що кожне успішне замовлення за кордоном є результатом співпраці між відділами: команда торгівлі забезпечує угоду, а технічна команда гарантує, що продукт виконує свої обіцянки. Цей спільний огляд об'єднує всю команду навколо спільної мети: забезпечення відмінності кожному міжнародному клієнтові.

Часті запитання клієнтів про тестування перед відправленням

1. Чи можу я запросити копію відео тестування перед відправленням для мого замовлення?

Звичайно. Ми з радістю надішлемо вам запис відео тестування та детальний звіт із чек-листом електронною поштою або через посилання на хмарне сховище після завершення тестування та до відправлення.

2. Скільки часу триває тестування перед відправленням для кожного продукту?

Тривалість залежить від типу та складності продукту. Для стандартних пристроїв зв'язку тестування займає 2–4 години; для спеціальних інтегрованих рішень це може зайняти 1–2 робочих дні, щоб забезпечити відповідність усіх індивідуальних функцій вашим вимогам.

3. Що робиться, якщо продукт не проходить тестування перед відправленням?

Якщо продукт не проходить будь-який пункт тестування, його негайно повертають команді НДР для виявлення та усунення несправності. Повторне повне тестування проводиться лише після усунення проблеми. Ми ніколи не відправляємо продукт, який не відповідає нашим стандартам якості.

У Nanjing Yoongwin ми вважаємо, що якість є основою сталого зростання міжнародного бізнесу. Наша ініціатива попереднього тестування перед відправленням і відкритих демонстрацій — це більше, ніж просто процес: це обітниця нашим клієнтам та свідчення загальної відданості нашої команди. Кожен продукт, який залишає наш офіс, відображає наше прагнення до досконалості, і ми й надалі будемо вдосконалювати заходи контролю якості, щоб надавати найбільш надійні комунікаційні рішення глобальним партнерам.